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Support / FAQ

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Direkte Fragen zu ActiveBarcode

Barcode
Versionshistorie
 
Welche Änderungen wurden gegenüber älteren Versionen vorgenommen
 
Allgemeines Allgemeine Fragen zu ActiveBarcode.
Generator Alles rund um die Anwendung ActiveBarcode Generator.
Control Allgemeine Fragen zu dem ActiveX Control, die nicht spezielle Anwendungen, wie z.B. in Word betreffen.
Kommandozeile Fragen & Antworten zur Verwendung von 'barcodeimage' an der Kommandozeile bzw. als Konsolenanwendung.
Installation Fragen zur Installation von ActiveBarcode.
Online-Shop Fragen, die den Online-Shop betreffen.
Lizenzierung Fragen zur Lizenzierung. Was darf weitergegeben werden und was sonst zu beachten ist.
Trial Version Fragen, die nur die Testversion (Trial) betreffen.
Barcode-Typen Fragen zu den verschiedenen Barcode-Typen.

Fragen zu spezieller Software (z.B. Office, Entwicklungsumgebungen usw.)

Access
Word Spezielle Fragen zu Word.
Excel Wie Sie ActiveBarcode mit Excel verwenden.
Access Spezielle Fragen zu Access.
Visual Basic Spezielle Fragen zu Visual Basic.
Delphi Spezielle Fragen zu Borland Delphi.
Internet Fragen & Antworten zur Verwendung mit IIS, Apache, ASP, PHP.
Weitere Software Fragen & Antworten zu weiterer Software, z.B. Crystal Report.

Hinweise zu alten Versionen von ActiveBarcode


Technischer Support per Email

Gern helfen wir Ihnen auch per Email weiter. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Support Seiten (FAQ) gelesen haben, bevor Sie sich an unseren Support per Email wenden. So können wir Ihre Supportanfragen schneller bearbeiten.

Technische Fragen bevorzugt bitte per E-Mail

Support bieten wir bei dem Produkt ActiveBarcode bevorzugt per E-Mail an.

Warum?
Evtl. kann unser telefonischen Support Ihnen nicht sofort auf eine komplexe technische Frage eine Lösung bieten. Wenn Sie ein kompliziertes Problem schildern möchten oder einen komplexen Anwendungsfall darstellen, dann ist es ratsam sich gleich mit einer ausführlichen Beschreibung per E-Mail an uns zu wenden. Ausführliche Informationen sowie Screenshots helfen, das wir Ihr Problem reproduzieren können und Ihnen bei einer Lösung behilflich sein können. Sie erhalten kompetenten Support direkt von den Entwicklern daher am besten per E-Mail.

Bedenken Sie:
  • ActiveBarcode kann in vielen Umgebungen (z.B. Access, Excel, Word, C++, Visual Basic, Delphi, Internet usw.) eingesetzt werden. Diese Umgebungen liegen zudem in unterschiedlichen Versionen vor, die in sich teilweise auch anders zu behandeln sind (z.B. Access). Eine Frage zu einer Entwicklungsumgebung ist völlig anderer Art als eine Frage zu einem Office Produkt.
  • Sie können ActiveBarcode auf unterschiedlichste Art und Weise einsetzen (z.B. per Makro, als einfaches Objekt, als Grafik über die Application usw.).
  • Unterschiedliche Hardwareumgebungen (z.B. Drucker) reagieren anders.
  • ActiveBarcode unterstützt eine vielzahl von unterschiedlichen Barcodetypen.

Wir müssen also Ihr individuelles Problem bzw. Ihre Frage erst nachvollziehen und verstehen. Dies benötigt Zeit - mal mehr mal weniger - aber es macht telefonischen Support, wo Sie eine schnelle umfassende Antwort erwarten, unmöglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir technischen Support bevorzugt per E-Mail anbieten.

Dennoch beantworten wir gern telefonisch Ihre Fragen:
Rufen Sie uns werktags zwischen 12 und 18 Uhr unter folgender Nummer an: +49 1523 7214176
(Wir befinden uns in der Zeitzone UTC +1, Deutschland/Europa).


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