EnglishShop FAQ
Kleine Updates sind kostenlos!Was kosten mich kleine Updates (z.B. von Version 5.21 auf 5.57) und wie bekomme ich sie?Kleine Updates und Upgrades innerhalb einer großen Versionsnummer (z.B. 5.x) sind für Anwender der Vollversion kostenlos aus dem Kundenbereich* downloadbar. So erhalten Sie als lizenzierter Benutzer neue Features innerhalb der großen Versionsnummer kostenlos. Beispiel: Sie haben ActiveBarcode 5.21 Standard gekauft. Sie können kostenlos per Download auf alle zukünftigen 5.x Standard Versionen updaten, z.B. Version 5.55 Standard. Erst ab Version 6.0 wird ein Update kostenpflichtig. * Wenn Sie Ihre Lizenz über Share*It erworben haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen Ihr kostenloses Update zur Verfügung stellen können. |
Elektronische LieferungWas erhalte ich bei elektonischer Lieferung?Bei elektronischer Lieferung erhalten Sie eine Email mit den Lizenzdateien und einem Downloadlink für das Programmpaket. Bei Bestellung über Share*It erhalten Sie die Lizenzdateien innerhalb des Downloads. |
Lieferung per PostWas erhalte ich bei Lieferung per Post?Sie erhalten bei Lieferung per Post eine speziell für Sie gebrannte CD-R mit den Lizenzdateien und dem Programmpaket. Wir liefern ActiveBarcode nicht in einer Box und ohne gedrucktes Handbuch. Für die Lieferung per Post stellen wir Ihnen die Versandkosten in Rechnung. Bei Bestellung über Share*It können Sie zusätzlich zur elektronischen Lieferung eine kostenpflichtige Backup CD bestellen. |
LieferzeitenWie sind Ihre Lieferzeiten?In der Regel liefern wir werktags innerhalb 24 Stunden aus. Bei elektronischer Lieferung erhalten Sie Ihre Lizenz i.d.R. noch am gleichen Tag. Bei Bestellung über Share*It ist sofortige Lieferung möglich, z.B. bei Zahlung per Kreditkarte. |
ZahlungskonditionenWelche Zahlungskonditionen bieten Sie an?Share*It (divere Zahlunsoptionen, z.B. Kreditkarte) Vorkasse (Überweisung) Auf Rechnung (nur Großfirmen und Behörden), sofort ohne Abzug zahlbar. |
UpdatesIch habe die Standard Edition erworben und möchte auf die Enterprise Edition upgraden. Geht das? Was kostet dies?Dieses Upgrade können Sie einfach über unseren Onlineshop bestellen. Sie bezahlen nur die Preisdifferenz zwischen den beiden Versionen, zzgl. eventueller Versandkosten. Wenn Sie das Update über Share*It erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Email. |
RückgabeKann ich die gekaufte Vollversion innerhalb einer bestimmten Frist zurückgeben, z.B. weil die Software meine Bedürfnisse nicht abdeckt?Nein. Wir stellen Interessenten eine kostenlose freie 30-Tage Testversion von ActiveBarcode zur Verfügung. Sie können diese kostenlos und unverbindlich aus unserem Downloadbereich downloaden. Diese Testversion ist in den Funktionen nicht eingeschränkt. Es wird lediglich ein Texthinweis in den Barcode eingeblendet. Die Barcodes sind dennoch problemlos scan- und testbar. Die Testversion verhält sich wie die Enterprise Edition. Sie können den vollen Umfang von ActiveBarcode testen. Wir ermuntern Sie dazu, unser Produkt vor dem Kauf zu testen. Probieren Sie aus, ob unser Produkt für Ihre Bedürfnisse passend sind. Weil wir diese kostenlose Testversion, wie oben beschrieben anbieten, akzeptieren wir die Rückgabe von Lizenzen bzw. Softwareprodukten nicht. |
DokumentationGibt es ein gedrucktes Handbuch?Nein, wir bieten kein gedrucktes Handbuch an. Dies gesamte Dokumentation ist online auf unserer Homapage verfügbar. Sie können eine druckbare PDF Dokumentation aus unserem Downloadbereich laden. Weiterhin können Sie einzelne Seiten unserer Hompage in einer Druckansicht ansehen und ausdruck. Klicken Sie hierfür einfach auf den Link 'Druckansicht' in der Fußzeile. |
Lizenz bei NeuinstallationHäufig ist es so, dass bei Software die Lizenzen an einen PC gebunden sind und es dann bei einer eventuellen Neuinstallation zu Lizenzproblemen kommen kann. Wie ist das bei ActiveBarcode?Derartige Probleme haben Sie bei uns nicht. Die Lizenzen sind nicht an einer PC gebunden. Unsere Software muss auch nicht über das Internet oder per Telefon "aktiviert" werden. |
Barcode HardwareIch möchte einen Barcodescanner kaufen. Können Sie mir weiterhelfen?Wir bieten lediglich Barcode-Softwarelösungen an. Barcode-Scanner für die unterschiedlichsten Einsatzgebiete sind im Fachhandel erhältlich. |
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