Kontakt

Online-Bestellung

Klicken Sie hier um jetzt ActiveBarcode online zu bestellen
Bei Fragen zu Ihrer Onlinebestellung lesen Sie bitte unsere Bestell-FAQ oder schreiben Sie uns bitte eine Email.

Technische Fragen

Gern helfen wir Ihnen bei technischen Fragen per Email weiter. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Support Seiten (FAQ) gelesen haben, bevor Sie sich an unseren Support per Email wenden. So können wir Ihre Supportanfragen schneller bearbeiten.
Bitte stellen Sie Ihre Anfrage per Email so genau wie möglich:
  • Geben Sie genau an, wie Sie ActiveBarcode einsetzen. Geben Sie auch die Versionsnummer von ActiveBarcode selbst und ggf. der Anwendung an, in die Sie ActiveBarcode einbinden.
  • Beschreiben Sie das Problem bzw. Ihre Frage so genau wie möglich. Welche einzelnen Schritte haben Sie gemacht?
  • Wenn Sie ein Beispiel haben, senden Sie dieses bitte per Email Anhang mit.
  • Versuchen Sie das Problem so weit wie möglich einzugrenzen, so dass wir Ihr Problem in einem klar definierten und möglichst isolierten Rahmen reproduzieren können.


Technische Fragen bitte nur per Email

Telefonischen Support bieten wir bei dem Produkt ActiveBarcode nicht an.

Warum?
Das Produkt und die Anwendungsmöglichkeiten sind so vielfältig, dass wir einen kompetenten telefonischen Support unmöglich bieten können. Jedes Problem und jede Anfrage ist völlig unterschiedlich. Sie erhalten daher kompetenten Support direkt von den Entwicklern nur per Email.

Bedenken Sie:
  • ActiveBarcode kann in vielen Umgebungen (z.B. Access, Excel, Word, C++, Visual Basic, Delphi, Internet usw.) eingesetzt werden. Diese Umgebungen liegen zudem in unterschiedlichen Versionen vor, die in sich teilweise auch anders zu behandeln sind (z.B. Access). Eine Frage zu einer Entwicklungsumgebung ist völlig anderer Art als eine Frage zu einem Office Produkt.
  • Sie können ActiveBarcode auf unterschiedlichste Art und Weise einsetzen (z.B. per Makro, als einfaches Objekt, als Grafik über die Application usw.).
  • Unterschiedliche Hardwareumgebungen (z.B. Drucker) reagieren anders.
  • ActiveBarcode unterstützt eine vielzahl von unterschiedlichen Barcodetypen.

Wir müssen also Ihr individuelles Problem bzw. Ihre Frage erst nachvollziehen und verstehen. Dies benötigt Zeit - mal mehr mal weniger - aber es macht telefonischen Support, wo Sie eine schnelle umfassende Antwort erwarten, unmöglich.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Support nur per EMail anbieten können.

Fax

Ihre Fax-Mitteilungen senden Sie bitte an: +49-4191-9950300

Wichtiger Hinweis: Wir empfangen Faxe mit mittels Computerfax. Beachten Sie daher Ihren Sendebericht: Sollte dieser einen Fehler in der Übertragung aufweisen, ist es sehr wahrscheinlich das das Fax bei uns nicht eingegangen ist. Senden Sie dann das Fax nochmals oder fragen Sie per Email nach, ob Ihr Fax bei uns eingegangen ist.

Anschrift / Bestelladresse

Ihre Bestellung können Sie auch per Post an uns senden:
Lars Schenk EDV
Ruppersdorfer Weg 18
23669 Timmendorfer Strand


rss twitter Bookmark and Share
| Übersicht | Shop | Download | Email | Datenschutz | Sitemap | Druckansicht | Version 5.56 | © Lars Schenk & Frank Horn

Alle genannten Warenzeichen und Produktnamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.